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                                   六西格玛核心教程-黑带读本

      第一篇 引言
      第1章 六西格玛管理概述
      1.1 六西格玛质量的含义
      1.1.1 六西格玛质量
      1.1.2 六西格玛管理的核心特征
      1.1.3 六西格玛实现了质量经济性管理
      1.2 六西格玛管理的方法论
      1.2.1 DMAIC:解决问题的模型和方法论
      1.2.2 六西格玛管理方法论的启迪
      1.3 六西格玛管理展开
      1.3.1 六西格玛管理实施思路
      1.3.2 六西格玛管理推行计划
      1.4 六西格玛管理三部曲
      1.4.1 六西格玛组织(OFSS)
      1.4.2 六西格玛策划(PFSS)
      1.4.3 六西格玛改进(IFSS)
      1.5 六西格玛管理新发展
      1.5.1 六西格玛改进与六西格玛设计协调实施
      1.5.2 精益六西格玛理论
      1.5.3 六西格玛管理与ISO 9000质量体系整合运行
      第2章 概率统计基础
      2.1 事件与概率
      2.1.1 随机现象与样本空间
      2.1.2 随机事件
      2.1.3 事件的概率
      2.1.4 概率的性质
      2.2 随机变量及其分布
      2.2.1 随机变量的概念
      2.2.2 随机变量的分布
      2.2.3 随机变量(或分布)的均值、方差与标准差
      2.3 常用分布
      2.3.1 二项分布
      2.3.2 泊松分布
      2.3.3 正态分布
      2.3.4 不合格品率的计算
      2.3.5 为什么6σ相当于3.4ppm
      2.3.6 机会与百万机会缺陷数
      2.3.7 为什么6σ又是3.4DPMO
      2.4 总体、样本与统计量
      2.4.1 总体可用分布描述
      2.4.2 样本
      2.4.3 统计量
      2.4.4 抽样分布
      2.5 点估计与区间估计
      2.5.1 参数的点估计
      2.5.2 正态总体参数的无偏估计
      2.5.3 分位数与尾部概率
      2.5.4 置信区间的概念
      2.5.5 正态总体参数的置信区间
      2.5.6 样本量的确定
      2.5.7 比例p的置信区间与所需样本量
      2.5.8 单侧置信限
      2.6 常用的统计图工具
      2.6.1 直方图
      2.6.2 茎叶图
      2.6.3 箱线图
      2.6.4 正态概率纸
      第3章 六西格玛项目选择与管理
      3.1 项目选择
      3.1.1 项目来源与分类
      3.1.2 项目选择原则
      3.1.3 项目选择中需注意的问题
      3.2 六西格玛计分卡
      3.2.1 六西格玛计分卡的构成要素
      3.2.2 六西格玛计分卡的测量指标
      3.2.3 六西格玛计分卡应用示例
      3.3 水平对比
      3.3.1 水平对比的基本理念
      3.3.2 水平对比法在六西格玛管理中的应用
      3.4 约束理论
      3.4.1 约束理论的基本思路
      3.4.2 约束理论的五步改进过程
      第二篇 界定
      第4章 项目管理与特许任务书
      4.1 项目管理
      4.1.1 制定目标与计划
      4.1.2 组建团队
      4.1.3 项目推进控制
      4.2 特许任务书
      4.2.1 项目背景
      4.2.2 问题/机会和目标的陈述
      4.2.3 项目范围、约束和假定
      4.2.4 团队的使命和任务
      4.2.5 预期的项目计划
      4.2.6 确定重要利益相关方
      第5章.......                
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