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                       第一草6 Signia品质理论

         缺陷会按指数规徫降低。
         6 Sigma系统的普遍适用性
         Sigana测量标尺具有普遍适用性,因为共同的要素是“单位缺
         陷数”,这个单位可能是各种任务或实体,如一个小时的工作、
         个写作的人、一个零件、一份文件等,“机会”也可指任意事件。
         因此,错误或缺陷机会是仟何人都不希望的任意事件。基于此,我
         们认为6Sgma可以作为一切工作、活动的基准。例如,我们说
         部收音机具有3igma的品质,则说叨它低于平均质量。一般地说,
         全球各大公司的产品、服务的平均品质水准约为4Sgma,最好的已
         达到6 Sigma。填写一份发票也是同样道理,在这里,发票木身是
         个产品单位,填入的内容构成∫误差机会数,误差是指不正确或不
         可读的记录,据此可确定填写发票作业的 Sigma值。因此,根据
         Sigm值我们能公正地评价产品、过程或作业,而这是一切改善的
         基础。
         四、6 Sigma方法与传统方法的比较
         表1-2
         6Sima方法与传统方法的比较
         问题
         传统方法特点(着眼点)76
         igma方法特点(着眼点)
         分析方法
         佔估计
         变化点
         管理重点
         成本和时间
         品质和时间
         生产能力
         实验和误差
         全面设计
         公差
         最差项
         均方根
         变量分析
         同-时间单个因子
         实验设计
         过程调整
         经验
         SPC图
         问题解决
         基于专家
         基于系统
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