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PDCA解决问题的方法培训
公开课课程大纲 
一. PDCA培训目的: 通过本课程的学习, 使学员能熟练运用PDCA系统解决问题的方法永久性地解决现场质量问题。
二. PDCA培训对象: 采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产现场、班组长等人员。
三. PDCA培训课程内容
1.PDCA循环的特点
现场解决问题的误区
PDCA循环的特点
PDCA螺旋的循环
PDCA大环套小环
PDCA解决问题的方法 
案例讨论-设计的质量问题与制造的质量问题有哪些不同
2.PDCA怎样解决问题
为什么要PDCA循环解决质量问题
快速解决与PDCA循环解决问题
解决问题存在的误区
PDCA系统解决问题
持续改善与PDCA系统解决问题 
案例讨论-本企业解决问题存在的误区有哪些
3.PDCA决问题方法论
PDCA解决问题方法的问题类型
分析根本原因的三个步骤
PDCA系统解决问题的步骤
案例讨论-为什么要基于现场数据收窄找根本原因的范围
PDCA的PLAN策划阶段
4.策划阶段确定征状是什么
项目的来源
顾客的呼声-征状 
案例讨论-怎样快速解决简单问题
5.策划阶段-组成问题解决团队
组成团队资格与时间
团队职责矩阵
案例讨论-完成一个团队职责矩阵
6.策划阶段描述与确定是什么问题
确定问题
Is / Is Not描述问题
集中图
案例讨论-完成一个直方图描述产品特性
7.策划阶段制定问题解决目标值
制定问题解决目标原则
一次解决一个问题
案例讨论- 某一事件次数怎样进行应力极限转换
8.策划阶段分析确定根本原因是什么
确定根本原因三步法
识别可能原因
最有可能原因
选择最有可能原因两步法
案例讨论- 某一事件次数怎样进行应力极限转换
9.策划阶段选择确定针对原因的永久纠正措施
确定纠正措施
对产品的纠正措施 
防错两种功能
标准作业指导书
预防性维护和预测性维护
案例讨论-针对某一原因的纠正措施
PDCA的DO实施阶段
9.实施阶段实施永久纠正措施
甘特图
纠正措施计划制定 
案例讨论-针对某一障碍釆取预防措施
PDCA的CHECK检查阶段
10.检查阶段评价纠正措施有效性
验证纠正措施的方法
用直方图作改进前后比较 
案例讨论-针对某一改进前后比较
PDCA的ACT改进阶段
11.改进阶段预防问题重复出现
怎么样找管理系统的原因
过程流程图 过程FMEA 控制计划SOP 
四. 培训课学时: 每天七小时 共两天