分层过程审核培训
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质量管理专家金舟军
男五十多岁本科、质量管理专家精益质量创始人
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分层过程审核LPA课程介绍
汽车行业数据显示,大多数制造质量问题是由过程失控或没有遵循适当的过程指导造成,。有效的过程能力管理的需要确定普通变差和特殊原因变差的来源。一旦发现变差的来源,对其采取纠正行动必须是有效执行和持续的。员工并非每一工步之前都参照指导或程序;他们往往依据重复操作形成的记忆来完成的操作过程。一旦过程确定有必要的变更,员工必须重新学习和调整。然而,员工是很容易返回到老的、熟悉的方法。在2005年之前,戴姆勒克莱斯勒和通用汽车的过程中需要采用不同的审核办法,包括不同的过程分层审核方法。人们认识到,过程分层审核方法是不是某公司特定的,因此,在aiag的主持下,戴姆勒-克莱斯勒和通用汽车公司开发的一种共同的过程分层审核办法。
通用汽车和克莱斯勒都有分层过程审核的要求,而AIAG出版的CQI-8LayeredProcessAuditsGuideline为分层过程审核的实施提供了指南。分层过程审核(LPA)通过对多个管理层进行的系统审核,对过程的关键控制点依据其重要性、层次确定不同的审核频繁,以验证过程符合性和有效性。分层过程审核可保证过程持续的符合性和有效性,从而提高过程能力性和产品首次合格率。分层过程审核是一项持续、系统的过程审核,验证过程的方法、设定、操作员技能、防错和其他过程要素是否能确保产品无缺陷。分层过程审核能确保使用固定的方法和作业指导,确保问题纠正措施验证有效。
LayeredProcessAudit(LPA)
分层(逐层)过程审核培训
课程大纲
一.分层审核培训课程特点:
包括通用分层过程审核LPA
提供分层(逐层)过程审核LPA模板
二.分层审核培训对象:技术、生产、质量管理人员和内审员。
三.LPA培训课内容
1.产品质量控制金舟军原创     抄袭必告
质量控制四个阶段
两种评价质量指标
目标柱
损失函数
首次合格率
计量型数据-返修率低
返修率低-损失函数
过程性能指数
案例讨论-汽车行业为什么要控制过程性能金指数
2.过程控制
过程控制的目的
过程探测控制
过程预防控制
自主维护三个活动
清扫点检表
5S之间的关系
日常点检及维护
预控图金舟军原创      抄袭必告
标准作业指导书
过程不符合的根本原因
人员技能问题的预防控制
溯源性检验与防错
防错两种功能
三种类型防错方法
防错检验
防错验证益处
案例讨论-汽车行业为什么要防错验证
3.质量管理体系审核
现场审核不符合项类型
不符合项产生原因
纠正措施
4.什么是分层过程审核
过程方法审核舟的原理
汽车行业质量现状
分层过程审核定义
分层过程审核的范围
分层过程审核两种类型
每个人都是审核员
分层过程审核"Is/IsNot"工具
案例讨论-分层过程审核怎样保证过程符合性的
5.分层过程审核步骤
成立多功能小组
识别关键过程工序
确定审核项目
确定反应计划
确定职责和层次
确定审核频次
人员培训
实施审核并记录
制定实施反应计划
措施跟踪验证
报告高层管理评审
审核项目的增加和删减
案例讨论-为什么要报告高层管理评审
6.分层审核的策划
分层审核的策划内容金舟军      原创抄袭必告
分层过程审核检查表的制定方法
分层过程审核检查表案例
7.分层过程审核的审核层次确定
分层过程审核不符合项的反应措施
审核阶层
审核阶层与审核项目
确定每一阶层审核频次
分层审核矩阵表
案例讨论-完成一分层审核矩阵表
8.分层过程审核频次确定金原则
分层过程审核频次计划表案例
分层过程审核的所有者成立多功能小组制造部门主导
分层过程审核频次确定原则
审核层次和审核频次分层过程审核计划的实例
案例讨论-完成一分层审核矩阵表
9.审核项目
PFMEA、过程流程图、控制计划
产品特性-过程特性矩阵
以操作为重点的分层过程审核检查单的例子
过程特性-过程控制矩阵
分层过程审核审核问题
10.审核项目五项原则
工位审核问题
质量审核关注问题
BIQ-制造质量/BulidinQuality
制造系统问题
案例讨论-客户某制造过程分层过程审核问题
11.制定反应计划
分层过程审核不符合项的反应措施
进货检验反应计划
制造装配反应计划金舟军原      创抄袭必告
运输反应计划
12.员工分层过程审核培训
实施分层过程审核
分层分层审核的策划
分层过程审核领导作用
成功实施的技巧
13.审核结果记录
实施反应计划
纠正措施表
14.分层过程审核结果的评定
分层过程审核报告案例
分层过程审核结果评审
分层过程审核结果举例
15.分层过程审核保持
分层过程审核项目的管理
增加过更换分层过程审核项目
删除分层过程审核项目创      抄袭必告
16对分层过程审核的符合性审核金舟军原
对分层过程审核的审核实施的例子
17.通用汽车QSB分层审核检查表
四.LPA课程学时:每天七小时共1-2天
 
LPA分层过程审核培训机构上海科租企业管理咨询有限公司
分层过程审核
一项持续、系统的过程审核,通过多个管理层依据过程关键控制点的重要性、层次确定不同频次对其进行审核,以
验证过程的方法、设定、操作员技能、防错和其它过程要素持续符合性和有效性,确保使用固定的方法和作业指导、问
题纠正措施验证有效,提高过程能力和产品首次合格率。
分层过程审核确保过程持续符合性和产品质量,提高过程稳定性和一次通过率。
组织可以可达到的效果有:
提高质量和顾客满意度
强化关键或更新过程工序,包括安全要求
预防过程错误和操作者错误
员工向管理层提出反馈意见,持续改进行动
减少返工、减少废品、增加一次通过率,和降低成本
改善工厂管理及一线员工的沟通
测量和鼓励作业过程标准化
每个人都是审核员
与体系内审员重要的不同,每个人都是分层过程审核员,不需要质量管理体系审核员培训。
戴明博士认为没有人愿意把工作做坏。要知道工作做得是否好,就要有工作的测量准则。
产线分层过程审核检查单让员工都知晓关键过程和工步。
预定的纠正措施对过程符合性作出快速的反馈。
管理者作为审核员在授权力范围内制定相同的检查单。